新冠疫情是影响企业财税职能变革的“最后一根稻草”,还是引发变革的“CXO”?

从经济体量的角度,新冠疫情在全球范围内的影响是前所未有的,对企业的运营造成了无法预料的挑战。全球经济因此进入衰退,并同时加大了地缘政治风险。面对全球力量再平衡与国际秩序的重塑,以及全球疫情带来的多重挑战等,管理层迫切需要对公司的发展策略和资源进行及时的调整和配置。许多公司正在思考甚至已经开始进行重大的转型举措。在倡导人人出行保持合理社交距离以远离病毒传染风险的时候,企业在“海外出行”之际,也在商榷着如何与日益增长的经济政治风险保持合理距离,并制定相关举措。

我们看到,很多转型举措的目标指向是提高企业尤其是大型全球企业的运营弹性,以期可以迅速应对全球疫情下出现的各类经营风险,随时调整与之应有的“距离感”。规避风险的同时,甚至可以让新冠疫情COVID-19成为助力企业拓展危机下的机遇的另外一个”CXO”(指CEO、COO等“C-level”)。财务和税务职能作为企业经营管理的重要组成部分,也将面临不可避免的“居危思进”,配合企业的整体运作进行自我转型与变革。其实早在疫情之前,由于全球运营环境的不断变化(包括科技的发展,各国法律法规的趋严,逆全球化的趋势等),我们已经在全球范围内看到一些企业开始着手制定或实施财务和税务转型。此次全球疫情的发生证明了这些具有前瞻性的企业现在具有更高的财税职能弹性,也更是证实了这种转型的必要性和高回报——更加从容自信地应对现金流管理和积极配合全球的业务调整。

安永不久前开展的一项针对来自42个司法管辖区、17个行业和178家上市公司的1,013名全球高管问卷调研结果1显示,99%的公司对目前状况感到不满,并正在设法优化他们的财税职能。与2017年同一项调研结果中显示的“84%的公司正在采取行动”相比,这项数据有所上升。当具体问到受访高管希望如何改变目前的税务运作方式时,下图展示了调查结果:

新冠疫情是影响企业财税职能变革的“最后一根稻草”,还是引发变革的“CXO”?

上述调查可以看出,新科技的实施与运用、财税职能的重新设计与规划、财税运营模式的变化(包括协调外包管理)是实施全球性企业财税职能转型的关键领域。

与此同时,我们也注意到,接近八成的受访高管表示,他们所在的公司都有计划削减在财税职能上的总投入,平均缩减8.6%的成本。这个数字对比三年前的调研结果也有所上升。可见,企业财税运作与职能变革的动因或目标之一是相关成本的有效降低。

新冠疫情是影响企业财税职能变革的“最后一根稻草”,还是引发变革的“CXO”?

那么在面临降低成本的压力又要提升财税管理职能的价值与效率这一看似相互矛盾的悖论时,企业又是如何思考和应对的呢?根据我们的调查问卷显示,在企业普遍遇到无法保留或吸引相关专业人才的问题和日益增加的成本压力时,高管们期望他们的财税团队可以不被日常常规工作所拖累,从而把更多的精力放在可以为企业提供更大价值的领域(见下图):

新冠疫情是影响企业财税职能变革的“最后一根稻草”,还是引发变革的“CXO”?

上述的调查颇具代表性,可以为正在做财税运营转型思考的企业提供参考与借鉴。诚然,受发展周期和行业特点等实际情况影响,每家企业又有其自身的特点与痛点,这就需要财务和税务的高管们结合企业的整体战略目标,在明确企业自身转型的方向与愿景的情况下,全面了解和掌握财税运营活动的目标与挑战(这包括覆盖各个业务单元,各级子公司和财务共享中心等所有的相关模块),然后整体分析并得出能够真正解决问题的方案,并制定相关的执行计划。不难想象,这是一个系统工程,同时还要面对有限的时间和资源、协调各利益相关方等挑战。正因为如此,这需要管理层以高瞻远瞩的格局与视野观察分析当前形势,以坚定的信心与恒心设计与推动这具有时代意义的变革与转型,甚至为后疫情时期企业的发展奠定坚实的基础。令人鼓舞的是,我们看到已经有一些全球性公司迈出了这坚实的一步。

具体执行这种信息收集和方案制定的方法可以有多种,借助“外力”引入有经验的顾问是很多大型全球性企业的首选。

当前疫情期间,很多企业纷纷加入了财务职能转型的行列,加速实施变革。为了满足更多企业在财税运营转型方面的需求,安永推出了在线创新中心(virtual wavespace)开展未来财税职能的讨论,且该项服务限时免费。无论企业身处何处,都可以实现远程梳理和论证,以期达到以下目标:

全面梳理和确认财税职能各个模块的投入比和可扩展性
演示并讨论税务科技赋能的基础和空间
探索和定义具有高适应性的未来运营模式
充分思考各个利益相关方的目标并探讨如何管理和满足期许
用科技手段打破地域和隔离限制,无差别串联在不同国家居家办公的财税团队,确保全职能覆盖并为团队带来交互式体验

希望通过上述方式,帮助企业高管和财税负责人在面对百年罕见的疫情与随之而来的全球经济萧条的挑战时,制定出符合自身企业情况并具有前瞻性的财税管理模式,增加企业的运营弹性,提升抗风险能力,在降低财税运营成本的同时,为企业创造更大的价值。

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