家族企业传承为什么这么难？亲子之间的沟通是关键！

“一代种葡萄，二代酿好酒，三代做品牌”，这是新疆乡都酒业的梦想。

在 1998年，李瑞琴第3次创业，在新彊戈壁滩上创办了乡都酒业。2000年时，李瑞琴把儿子邹积赟派到法国“师夷长技”。只带了两万块钱的邹积赟，一边废寝忘食地学法语，一边想尽办法到法国酒堡打工学艺。4年后，学成归来邹积赟成为了母亲得力帮手！李瑞琴这样评价这个小儿子：“如果说乡都是一辆车的话，那么他就是这辆车的发动机。”

为何接触过乡都的人都说，这是一个关系和谐、家庭和睦、事业传承的典范？他为何一直坚持认为：即使理念不一致时，“二代”一定要坚持做对的事？

在4月7日的《中外管理》“管理百家大讲堂之‘共克时艰’春耕进行时”（总第23期），新疆乡都酒业有限公司总经理邹积赟——这位“红酒二代”，讲述了他的接班故事。

那么，在传承中要多做什么、少做什么、不做什么？如何化解两代人的理念冲突？在理念不一致时，为何“创二代”要坚持做对的事？看“乡都二哥”娓娓道来他的传承故事。

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多接受父母的言传身教，是最好的传承

1998年，邹积赟的父母开始了第三次创业，全家的所有资产都投到了戈壁滩上，开始种植酿酒葡萄。

邹积赟回忆道：那时周围的亲朋好友没有一个看好这个项目，因为那片戈壁荒滩从来没有过草和植被，是片未开发过的处女地。然而，经过大量的前期调研，经过专业的水文、地质、气候等可行性研究后，所有数据都显示那里特别适宜种高档的酿酒葡萄。

从乡都创立以来，李瑞琴（邹积赟的母亲）就有一个理念，要坚持做一件有意义的、可传承的事业。从农村长大的邹积赟，受父母言传身教的影响，从不畏惧挑战、不贪图安逸，在大学毕业做了4个月公务员后，他毅然跟随父母回到家乡种葡萄。邹积赟当时和父母说了一句话：“即使项目失败了，至少我在这个过程中，得到了成长和历练。哪怕将来我开一个饺子馆，也能过得比别人过得好；哪怕去打工，也能比别人干得好！”

2000年时，李瑞琴让邹积赟去法国留学，学习酿酒技术。带着两万块钱就去了法国的邹积赟，一边学习法语，一边在酒庄里学习打工。4年后，学成归国本打算做一名“最潇洒的酿酒师”的邹积赟，后来又被母亲劝说读了MBA，就这样一步步走上了管理岗位，在不知不觉中走上了接班之路。

邹积赟说：他之所以愿意接班，首先是源于父母的影响和言传身教，并且与自己所受的教育有很大关系。在乡都成立的这22年来，即使再困难的时候，父母也没有打过退堂鼓。“我记得我出国之前，父母跟我说过一句话：一定要耐得住寂寞，经得起诱惑。”邹积赟回忆道。乡都从创立之初，一直在践行坚持做一件有意义、可传承的事业上，“坚持”是乡都人最朴实的信念。

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家族企业的传承难题怎样解决？

二代接班，遇到的最大问题可能就是理念的碰撞了。比如说理念不同的时候怎么办？什么事是二代该做的，什么事是父母辈要做的？

首先，不要被情绪控制。

邹积赟也曾因为一些问题和母亲冲突很大，甚至母亲干脆在谈判桌上拂袖而去。邹积赟尽管决定要按自己的理念去执行，但从未放弃与母亲沟通，也从未想过要一意孤行。“事实上，当我把尊重和感恩放在心里的时候，就会发现没有什么是沟通不了的。”邹积赟有感而发地说。

有的时候，家族企业的父辈会有一种惯性思维，子女就应该听我的。那么，作为二代接班人，首先就要解决沟通的问题。邹积赟的经验是，首先你必须很专业，要是一个专家，并且在该坚持的问题上，一定要坚持下去。因为家族企业决策起来很快，执行起来很快，但往往一个错误的决策和执行，会给企业带来更大的损失。所以，在沟通方式上，一定要理智、理性地去看待这些问题，千万不能跟父母僵持、做甩手就走或说伤感情的话。特别是，在情绪之下不要急于判断或决策。

其次，借助外脑完善内部管理。

同时，从现代管理的角度来说，一定要尽量多接触外脑，多借助职业经理人的一些看法，然后在家族内部再进行讨论，然后做出选择。乡都在十前就开始引进外脑，从财务到内控，从技术到策划、投资，都有外脑参与。

再次，牢记家和万事兴。

邹积赟在讲述自己的传承故事时，始终流露出对父母的尊重与敬佩。同时，他始终强调二代接班人要学会换位思考、调整情绪、理解和沟通。家和才能万事兴，家文化始终是乡都的灵魂。每当遇到不愉快或冲突时，邹积赟都会去思考父母最初的信念：要用三代人的努力，去把品牌做好。如果大家站在相互理解的前提下，那么沟通就会顺畅容易得多。

最后，要不断地学习，顺势而为。

邹积赟始终在强调学习，也是深受母亲的影响。“见识了更多的比自己经历更丰富的人之后，我真正学到了谦卑的心态，意识到不要把一些固有的、传统的、自以为是的思维带到企业经营中去。”邹积赟说。

在疫情到来时，当人们的生活方式发生了改变，企业也必须顺应潮流，顺势而为。邹积赟近来也在进行直播，是母亲一直在支持他把直播做下去。比如，他通过直播传播葡萄酒的知识、葡萄的种植，讲解葡萄酒的酿造等等，通过吸引流量，从而转化成销量。

邹积赟作为二代接班，也一直在思考企业未来的发展，比如面对进口酒的压力，国产酒的机会在哪儿，如何突围，也是在做很多新的尝试。如今，70岁的李瑞琴又开始了第4次创业，把乡都的事业交到了邹积赟的手里，而他还会经常和母亲沟通想法、让母亲给自己一些建议。

正如心理专家所言，家族企业传承难题，其实很重要的部分是亲子关系问题。当这种关系解决好了，事实上很多问题都迎刃而解。

本文转自中外管理杂志