看老外如何应付家族败家子儿?

家族企业如同一片森林,家族管理人希望其枝繁叶茂,发扬光大,但是却有一些继承人,如同「坏种子」一般,毁了整片森林。

 

在家族企业中,一个被高度重视的问题是确保家族的和谐与和睦。一项对 336 名由家族成员承担家族企业高级管理人员的国际性调查中,大约 65% 的人员表示确保家族的和睦与和谐是他们高度关注的问题。然而,一个不容忽视的问题是,在这 65% 的被调查人员所代表的 217 个家族企业中,几乎有九成表示有「坏种子」(bad seeds)。

 

「坏种子」的影响

什么是所谓的「坏种子」?根据 Geltrude & Company 执行合伙人兼公司家族办公室执行总监 Daniel Geltrude 的说法:“坏种子是家族的成员,通常是孩子,他们为了个人利益而利用家族企业,不惜损害其他家族成员和公司利益。尽管他们时常耍花招使手段,但时间长了,家族每个人都知道是怎么回事,并且他们尽量保持最低限度的冲突。大多数情况下,尽管家族试图解决这些冲突,但家族企业从中受到了很大的伤害。”

 

“即使每个人都希望家人可以给予支持并以建设性的方式共同合作,但这种情况得是家族中没有坏种子才会发生的。这些坏种子家族成员非常的自我、自私,而且通常觉得自己有权利、有资格。同样的,这些家族成员也习惯性地期待他们因为家族关系而被优待,即使他们的知识和能力不合格。因此,他们通常以损害公司业务的方式行事,” BSW Inner Circle 的创始人 John Bowen 解释说, “让这些情况更加复杂的是,大多数家族很难控制和驾驭这些具有破坏性和压迫性的家族成员。例如,父母一般都很难有效地惩罚他们子女在工作中的一些错误行为。”

 

现实中,想要有效解决家族中不成器的「坏种子」问题是非常复杂的。McElroy, Deutsch, Mulvaney & Carpenter 公司私人客户服务组主席 Pat Rufolo 谈到:“在许多与家族企业的工作中,我们经常遇到家族中的害群之马阻碍了公司的前进,并为家族带来各种各样的麻烦的情况。(这种情况下)我们利用一些流程来评估这些人在财务方面和社会(社交)方面所带来的负面影响。这个信息对家族来讲是非常重要的,尤其是在父母与子女的这对关系中,很多时候他们(父母)没有意识到「坏种子」的破坏性行为的影响有多大。然后,有时我们与其他专业人士一起合作,共同制定并且协助执行一个计划,以解决或者说至少减轻因坏种子造成的麻烦和问题。”

 

通常,家族企业的核心优势往往就是家族本身。但是,有时家族内部的联系可能反而会破坏企业的成功以及家族内部的和谐。虽然解决和处理家族的坏种子通常会是一个痛苦的过程,但如果置之不理,坐视不管,那么企业和家族将继续受其害。

本文编译自 Forbes 文章「Dealing With Bad Seeds In The Family Business」,作者 Russ Alan Prince,编译 Summer。

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