皮埃尔·杜邦:服务家族企业不该盯着蝇头小利,社会协作更长久

皮埃尔.杜邦认为,团队协作对于成功的企业、成功的多代家族以及成长为更加充实和自信的孩子们具有重要价值。

 

家族企业像春天的青草一样不断冒出,却很少有家族企业可以成为参天大树,活过百年。家族企业能否获得长远的发展,主要取决于以下几个方面:是否有一个或几个较强有竞争力的产品?是否能够改造成为现代公司体制,是否培育起一种强大的团队精神,是否有一个优秀的领导集团。其中,团队精神是企业发展的内在强大动力,很遗憾的是,不少家族企业在加强其他三个方面优势的同时,往往忽略了团队精神的塑造。不少家族企业的陨落都是从四分五裂到一盘散沙。

美国杜邦家族有248年的悠久历史,是世界500强企业中最长寿的公司。杜邦家族企业到底有什么过人之处可以延绵多代,《家族办公室》记者找来杜邦五氏-——皮埃尔.杜邦与我们一起分享有关于他们家族的长青不败的秘笈。

 

团队协作给予家族企业发展的智慧

在与《家族办公室》记者分享的开头,皮埃尔.杜邦提到了7月14日吉姆·伦登在《纽约时报》写的一篇文章,题为“在社会体育中,这是一种同志情谊,而不是竞争”。皮埃尔说这篇文章并不是针对年轻人的团队运动,但你可以读到这篇文章并且很容易看到团队运动给年轻人带来的价值,因为他们建立了自己的社交技能,学会了在一个紧密相连的相互依赖的群体中工作。

“作为一个父亲和一个叔叔,我清楚团队体育给成熟的年轻人带来了巨大的价值。学会一起玩,学会将你的努力与团队中其他与你想法不同的人协调是以后生活中重要的一课。能够依赖他人,学习如何与何种类型的人一起工作,能够相信他们将工作做好(即使他们和你的价值观、你的背景和你的技能不同),学习如何激励他人做到最好,理解团队成功的价值,而不仅仅是个人的成功,哪怕在你和团队都为实现目标做出贡献的时候只为一个人欢呼:所有对于提升职业阶梯和建立成功的事业都是至关重要的。这些对于管理他人尤其重要——这些对任何企业的领导或任何家庭的领导者都是有要求的。”

“给孩子这样的教育以及向你的员工、合作伙伴和上级展示这些东西是最有价值的。”据皮埃尔.杜邦介绍,”我的母亲家族在美国经营着一家非常成功的零售连锁店。尽管我们有3.3万名员工在公司工作,有近1000家商店,我们仍然保持着紧密的联系和私人关系。请注意,我用“伙伴”这个词来描述其他人可能称作的“员工”。这个词用来形容公司里的每一个人,从首席执行官到IT副总裁,再到厨师,再到清洁工。我不确定是我母亲的哥哥在几十年前成为首席执行官时第一次创造了这个词,还是早在他之前就有这个词。但我可以告诉你在我与公司柜台的许多伙伴的交流中,(那些并不知道我与公司的关系的人),他们每个人在公司都持有一种我很少在其他地方能见到的激情,他们会告诉你这份热情来自于公司里的每个人都对他们的工作给予尊重。他们每个人都感觉自己是一个紧密团结的群体的一部分,他们共同努力为每个人创造一个更美好的未来,包括那些只光顾三分钟来买咖啡的顾客,还包括在装货码头工作的合作伙伴。这就是团队协作。

皮埃尔先生很肯定团队协作对家族企业带来的正面影响,他表示,对他家族中现在已经长大的孩子们来说,他们能看到3.3万名工作人员一起在美国东南部创建了“最受欢迎的”零售品牌。这个品牌不仅仅建立在个人工作的基础上,而是建立在一个由相互依存的同事组成的团队上,在这个组织中,他们互相帮助以超越自我和集体。

“我完全相信当你在对孩子和你雇佣和工作的人的团队协作教学中具有更大的智慧。”皮埃尔非常自信。

 

团队协作目前在中国并不乐观

皮埃尔经常受邀来到中国分享家族企业和家族办公室的经营管理之道,对中国家族企业也进行过号脉诊断。然而,谈到中国的家族企业,皮埃尔却深表遗憾:“我在中国看到了团队协作的挑战性。有时(也不总是)我会在中国看到一种以自我为中心的现象,他们相信“如果我将个人的目标放在前面并作为最重要的事情去完成,那么我个人将会被认为是最成功的。”

皮埃尔无奈地表示,“这最常出现在具有竞争性质的私人投资交易中。我发觉很多中国人认为如果他们将自身的利润最大化就会使他们表面看上去更好,而从不考虑谈判‘另一方’的利益——例如,如果他们能发现一些别人看不见的小优势,或者甚至一些有害于与对方的小优势。‘干得好——你真的从那家公司中得到了最好的!’——我有听到过这样的话。”

对这种观点,皮埃尔并不认同:为了自身修养,他们绝不会在交易中无故占别人的或者公司的便宜。有一句古拉丁语的格言是这么说的:购者自慎,意为“买家小心上当”——这句话可能被解读为,一方没有责任照顾交易中的另一方。但皮埃尔认为,在达成交易或在团队中工作时,这并不总是最好的方法。

“最大化个人的短期利益,即使以牺牲他人利益为代价——这是最好的做法吗? ”他认为,从长远来看,“双赢”往往会更好。特别是如果你帮助别人做得更好,甚至是跟那些你正在谈判的人。但是当你说“双赢”的时候,你必须真正的理解它,而不仅仅是为了那些被过度使用的营销目的。皮埃尔的观点是:如果你对所有的商业伙伴(甚至是商业对手)给予尊重、透明和诚信,那么在未来的许多年里,你将收获适当的回报。如果你帮助别人将其工作做得更好,即使这意味着自己的利润会稍微低一点,就会建立一个强大的人际关系网络,让你在以后的生活中成为一个更成功的人。

“虽然我在这一策略上取得的更大的成功并不总是显而易见的,但我可以说,我十分满意地确信在我一生的工作中结交了数百个“朋友”,哪怕只是短暂的共事过。我知道,如果我再次召唤他们,他们可能已经忘记了我们一起做过的事情,但我确信,每个人都会记得,至少我尊重他们,甚至是善意地对待他们,或许我帮助他们提升了自身的位置和他们自己的事业。”皮埃尔对他方法论相当笃定。

皮埃尔提到了他曾经从一位中国朋友那里听到的故事,他的朋友恰好是阿里巴巴的第一个金融机构投资者。据他的朋友说,十多年前,他从其他电子商务初创公司中挑选出了马云。这位朋友强调,杰克马之所以脱颖而出,是因为他在阿里巴巴有18位联合创始人。杰克召集了18个人,当时他们所支持的公司是一个全新的、几乎毫无价值的公司,所有人都有个人和集体的责任去为公司的成功而努力。如今所有的人都很富裕,因为他们相互依赖,相互激励以达到个人成功的新水平,并把他们的个人技能和独特的观点带到团队的努力中。他们作为一个团队一起工作。

“依我个人浅见,为“多数人的好处”做这件事是最纯粹的理由且也是最有价值的驱动力。” 皮埃尔.杜邦说。

 

备注:本文皮埃尔.杜邦的观点来自杜邦跟《家族办公室》记者分享的文章《早期的团队作战经验》

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