观点 | 三个维度，五大建议，告诉你怎么管理家族企业

那些管理家族企业的企业家面临的挑战比单打独斗的企业家更多，因为他们要平衡很多方面。

企业主都想赚钱，家族企业有其他的期待——比如，家族关系更紧密，家族成员获得更好的职业机会，这样的多线程目标会给企业管理带来挑战，企业家要处理好多个维度的需求——企业的需求，整个家族的需求和每个家族成员的需要。欢迎订阅《家族办公室》杂志

这三个维度的需求并不容易协调一致，是一个长期的系统工程。处理不好的话，每个维度都可能会出现问题。我们来看看专家提出的5大建议。

自由选择

公司不是军队，不能强征入伍。家族成员可以选择是否加入，可以看其他的工作机会，掌舵家族企业的长辈要鼓励他们考虑各种选择。家庭成员来去自由。这种环境下的选择，才是家族成员对企业和家族的真正承诺。

绩效工资

一定要认真评估工作绩效，并根据绩效确定工资，对家族成员和外部雇员一视同仁。只有处理好这个问题，家族企业才能聘请到职场上的优秀员工，员工也会努力工作、展现自身的价值。聘请员工和确定报酬时主要考察专业背景和经验，那些其他因素要排除在外，比如家族政治、出生顺序和股权份额等。

企业文化

强制家族成员加入家族企业是毫无意义的。那么，如何吸引最优秀的人呢？答案是——让家族企业变得更优秀，优秀的企业文化可以吸引优秀的家族成员。当家族成员看到公平互信的企业文化和职业发展机会，他们自然会作出选择，仅仅依靠家族纽带是不长久的。欢迎订阅《家族办公室》杂志

优秀的企业文化对长期成功至关重要。许多企业创始人白手起家，而继任者的使命是逐步实现现代化运营。在普华永道的家族企业调查中，40%的受访者表示，业务专业化是未来5年的关键挑战。有优秀的企业文化，才能成功实现这种宏大的转变。

情商

情商是热门的管理学话题。越来越多的公司重视合作管理模式，因而情商对企业成功很重要。尽管如此，实际上很多家族成员并无优秀的“软性技能”。在这种情况下，家族内部的沟通和学习是关键，要求脾气不好的家族成员作出调整，学会在商业环境中柔软一点。如果家族内部不能顺畅交流，共同进步的话，很难一起驰骋商场。

家族目标

家族企业对整个家族的意义何在？这需要家族层面清晰的共识。有很多大问题需要回答–是否希望家族企业创造长期的家族资产？是否要确保家族全体成员都在家族企业任职？是否以追求家庭团聚为首要目标吗？有时候鱼与熊掌不可兼得，必须作出选择。

本文编译自Forbes的文章：5Strategies To Prevent Family Business Heartbreaks，作者：Robert Sher，编译：刘若穗。