治家如治业,这才是你需要的专业管家服务!

家族管家服务体现的是「享富」的核心价值。家族管家担当起了家族治理这项任务,主要职责就是为富裕家族而制定家法,治理家业,执行家教,维护家风、管理家事,传承家业。

我们经常会看到知名的企业家时间处理得井井有条,年纪很大却精力充沛、夫妻恩爱、兄弟和睦、孩子还都是人中龙凤,企业版图越来越大。但也有一些企业家被爆出罹患重疾、夫妻不和、感情紊乱,兄弟争产,家中尽出纨绔子弟。为什么会产生这样的差距呢?

富裕家族对家族管家服务需求

治家如治业,这才是你需要的专业管家服务!

事实上,随着这两年中国富裕人口的增加和富裕家族财富的快速积累,超高净值人群的目标已经不再只是创富,他们愈发看重自己和家人今后的生活,希望对家族的事业重心、生活环境等都能进行周全的整合规划,让家族事务变得井井有条。欢迎订阅《家族办公室》杂志

鉴于这样需求的增加,越来越多的投资型家族办公室开始关注「家族管家服务」功能的配置。家族管家服务体现的是家族「享富」的核心价值,担当起了家族治理这项任务,主要职责就是为富裕家族而制定家法,治理家业,执行家教,维护家风、管理家事,传承家业。

慧丰家族管家创始人常登慧向《家族办公室》记者介绍,家族管家服务是一个完整的治家体系,通过构建家族治理结构与家族治理机制,妥善处理家族内部与外部利益相关者关系,加强家族成员间的充分沟通和相互理解,增强家族整体自豪感,提升每一位家族成员的幸福感,维护家族成员的身心健康,维持家族和谐。

「要让富裕家族接受家族管家服务进行家族治理,就要让他们清楚,家族成员希望家族治理为他们带来什么?」常登慧表示,「有的客户开玩笑说,家族传承和家族治理就交给家族管家,我们只负责享受生活」。

家族管家的焦点

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那么,家族管家关于家族治理的焦点主要在集中哪些方面?根据《家族办公室》记者采访和梳理,主要体现在以下几个方面。

焦点一:家族成员的角色定位与职责错位

随着家族企业的多元发展以及家族的不断壮大,家族成员关系变得更加复杂。家族成员位责不匹配,易导致家族内部的无序与矛盾。慧丰家族管家能量科学顾问陈度麟告诉《家族办公室》记者,虽然这种矛盾在初期会因为家族亲情容易缓解,但如果不能及时化解,积聚起来的矛盾就可能给家族及企业带来致命的打击。「对此,我们会选用管理科学方法,根据家族成员的性格、能力以及对家族的投入与奉献程度,在符合家族整体利益的基础上,对家族成员在家族中的角色进行清晰、准确的定位,从而厘清家族成员的责任,各司其职,各尽其能。」

焦点二:家族事业接班人的培养计划

「家族和家族企业必须有一个能力卓越的领导人。如果突然失去主心骨或后继无人,家族必将走向衰败。」陈度麟表示,事实上,困扰众多创一代的重要问题就是二代的教育方向及事业与权力交接。陈度麟强调,家族(企业)接班人的培养,需要及早进行长期的系统性规划。在儿童时期便通过科学的评测体系,找出孩子的本性和天赋,因材施教,计划实施,持续引导,形成接班意识,不断提升潜在接班人(团队)的素养与能力。同时,指导家长以科学的教育理念和陪伴方式,让年轻一代学习家族文化和社会企业家精神,赋予责任,进行真正的生活历练。

焦点三:家族成员沟通机制的缺失

在家族及家族企业层面,缺乏正式与非正式的家族沟通机制,常常是影响家族发展的重要因素。主要体现在夫妻关系僵硬、父子互不理解,兄弟姐妹互相埋怨等问题。家族矛盾与变动是难免的,但家族内部成员往往不能及时进行妥善处理。对此,家族管家会运用家族内务机构组建、运营、监督的机制,围绕现阶段家族成员的状态和生活方式进行调整,促进家族构建合理、高效的沟通,维护家族内部的和谐。亿德家族办公室身心灵导师郭健认为:家和万事兴,亲密关系是家族成员沟通的根本。任何亲密关系的破坏都会导致家族的分崩离析。这其中,最受关注的亲密关系是夫妻关系。富裕家族因为事业繁忙、交际面广泛,很容易造成夫妻亲密关系的缺失。近来,内地富豪的离婚案屡见报端,已不仅是简简单单的夫妻纠纷,而涉及动辄几十亿元股权分配的财产分割,影响着家族的命运和家族企业的发展。郭健透露,来参加家族办公室亲密关系活动和学习的主要以家族的女性为主,她们更注重家庭婚姻情感问题。家族管家通过对夫妻双方性格的评定,并对双方平时沟通模式的把脉,帮助夫妻修复关系,挽救情感,防止离婚,同时打造族内良好风气,促进家族和谐发展,也希望更多的家族男士在奋斗事业之余可以更加关注家庭亲密关系的维护。焦点四:家族成员身心灵健康管理
郭健表示,家族成员健康的生命状态和精神状态直接影响着家族和家族事业的发展。具体来说,家族管家会帮家族成员制订健康管理计划,针对他们的时间、睡眠、饮食结构和体态管理进行监督和指导,让他们富贵、健康、优雅。欢迎订阅《家族办公室》杂志另一方面,就是心灵和精神上的辅导。随着家族企业的壮大和财富的增加,家族成员的精神压力会不断地增加,财富地位的提升也容易导致社会关系的变化,从而影响家族成员的性格,而夫妻、子女之前陪伴的减少和沟通缺失也会造成心灵上的失落。这些都需要专业人士来帮家族成员进行疏导。

来源:原刊于《家族办公室》杂志第七期,原标题「家族治理的焦点——身边的陌生人」,作者:曾淑玲。

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