三堵墙,家族办公室招聘人才也会碰壁

家族办公室的招聘市场从未像今天这样由候选人驱动。新一代财富的产生和更多家族办公室的建立,意味着对高素质人才的需求从未像现在这样大。

家族办公室候选人通常来自的银行业和更广泛的金融服务行业。巧合的是,银行和金融服务业也在大力开拓家族办公室市场,也在加大关于家办人才的招聘力度,这进一步加速了家办人才库的枯竭,迫使家族办公室在多个市场竞争人才。

如今,求职者对自己想在哪里工作、想为谁工作以及想要得到什么回报都更加挑剔,这给家族办公室带来了压力,他们现在比以往任何时候都更有可能失去顶尖人才。这不仅关乎诱人的薪酬或社会责任。

私人家办爱隐瞒

家族办公室是谨慎的实体,当然,他们有充分理由这么做。由于家族办公室拥有巨额财富,与经营这些公司的家族关系极为密切,他们喜欢对自己的信息保密,所以在雇佣个人之前,他们不愿意透露太多信息。大多数时候,甚至包括他们的姓氏。

“我们永远不会透露家族办公室(Family Office)的名字,除非我们决定将这个人列入候选名单,即便如此,也只有通过签署一份保密协议并获得家族本身的许可才能做到。有时,我们无法做到这一点,直到个人与家族或招聘经理至少进行了一次面试。”某单一家办的负责人说。

虽然这一切都是可以理解的,但由于角色描述和职责要求的模糊性,隐瞒过多的信息既会阻碍人才,也会吸引错误的人才。一个能够管理5亿美元资产的投资分析师与一个能够管理超过50亿美元资产的投资分析师所拥有的技能是完全不同的。资产管理是家族办公室喜欢保密的几个领域之一,但同样,就像家族办公室面临的许多挑战一样,要走一条微妙的线,在这种情况下,是在泄露信息和暴露家族办公室之间。我们的建议是,在与潜在员工建立信任的同时,提供您的期望、要求和必要的经验,这样您就可以放心地分享您需要的尽可能多的信息。

有测试就有面试

越来越多的家办通过考卷来测试未来员工。从探索他们的个性特征,到参加能力测试,再到问开放式的问题,这是确保你的下一个员工既符合你的长期目标,又完全符合你现有的家族办公室文化的关键部分。

然而,在表现出兴趣和询问下一位员工之间往往有一条微妙的界限。家族办公室的招聘经理也可能会过于深入地调查个人问题。在家办的世界里,询问孩子和其他可能会影响工作时间的事情是可以接受的,但询问以前的关系或任何与他们的职业生涯或性格无关的事情是不合适的,可能会阻止顶尖人才继续面试你的职位。

甚至,家族办公室经常会问一些奇怪的问题。这些个体的行为超出了正常的准则和办公室规定。这些问题伴随着与家办独特的个体合作的领域,比如,一个家办负责人问未来的员工如果有1000000美元将如何进行资产配置(一个非常可能的场景),我们也看到了首席们问候选人如何处理家族扩散冲突;我们也曾听到一个家办安全专业负责人是问面试者是否知道如何构建一个爆炸装置。虽然他们只是对面试似乎无限的安全知识感到好奇,但这让面试者感到不快,他很快就离开了这个面试过程。

当然,在家族办公室的世界里,文化是王道,所以政治、宗教和观点都扮演着在企业世界里不存在的角色,但要小心,不要审问你的候选人,毕竟这是一条非常细且模糊的界限。

面试确认通知时间

关于面试后是否被录取的等待时间长短不同,家族需要时间考虑筛选。在英国,通知期往往长达一到三个月。虽然这对雇主和雇员来说都是一种田园诗般的情形,但在世界各地却并非如此,在美国,通知期平均为一周左右,(在中国可能是一到两周的时间)。

对求职者来说,这可能是福也是祸,让他们摆脱了一家文化不佳的公司,但如果职位互换,他们就没有什么保障。从家族办公室的角度来看,时间并不站在他们这边,为了抓住最优秀的人才,他们需要迅速采取行动。

然而,说起来容易做起来难,因为家族办公室的招聘比其他任何招聘都需要更多的关注和时间。这名员工不仅会加入家族办公室,还会成为家庭的一部分,与家庭成员进行日常交流,以管理他们的财富,增加他们的家庭财富。把这种责任、财富和信息交到错误的人手里可能是灾难性的,因此需要对每个雇员进行尽职调查、谨慎和考虑,但这是一种平衡。

族长们生活忙碌,他们喜欢因工作和娱乐而旅行,并要求多个利益相关者参与他们所做的任何和每一个决定。与此同时,扩大家族办公室团队所需的全面招聘流程,正在夺走他们可能获得的顶级人才的机会。你不需要立即提供工作机会或在你的要求上做出妥协,但你需要在每一步都管理好你的时间和候选人的期望。这意味着面试反馈,安排第二次和第三次面试,并确保,最重要的是,你完全与你需要的资源和你想要填补他们的人的类型保持一致。这一切都与时间有关。

备注:本文编译自forbes,原文《The Three Things Robbing Family Offices Of The Top Talent》,作者:Paul Westall,编译 聆听

 

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