如何运用组建家族团队,面对共同领导时代的考验

编者按:本文作为《传承规划与治理结构设计》系列的一部分,承接惠裕家族智库发的文章《从一张家族企业价值地图中发现家族企业范式转变和挑战》,两篇融会贯通,一起读完对家族企业来说显然受益匪浅。

 

随着信息技术的飞速发展,天才型的创业者对公司长远发展,所能带来的帮助和影响力将逐渐变小。越来越多的创一代企业家发现,有效地运行一个企业越来越难。无论这个企业是一个大型的股份公司,还是一家中小型家族企业,在激烈的竞争和无情的变革洪流中,企业领导人和团队管理者的职责要求都在不断地发生变化。

从表面上看,那些卓越的家族企业总裁身边,簇拥着一群值得信赖的高级顾问和高级经理,来帮助自己完成组织任务,已经是一个不争的事实。但是,一个更大的挑战同时也摆在了家族企业掌门人的面前:如何管理一群业务能力强、个性鲜明的精英,推动组织向着正确的方向前进?

时代考验1:如何开启共同领导的时代

从单一领导人模式转向团队领导模式,首先面临的挑战是,家族企业的现任掌门人是否真正准备好了启动这种变革过程。

设计良好的高层团队,其工作所能取得的成效是任何传统组织所无法比拟的。但是另一方面,如果设计不好的高层团队也会导致领导之间四分五裂。问题在于,家族企业的领导力必须明白:你的组织需要什么样的领导团队,以及你是否能够构建和支持它取得最大可能的成功。

这是一个企业管理变革的过程。当家族企业的掌门人决定启动这种变革过程的时候,必须要做好两件事:

第一,明确家族企业未来的发展方向。

这时,作为家族企业的掌门人,最为重要的是必须永远有能力清楚地描述企业的蓝图,让管理团队看到未来的前景,并能忠诚于企业共同的目标。只有预先确定了企业的战略规划,才能建立一个合作的家族企业领导团队。

作为家族接班人团队,还应该学会自我反省:我们还在坚持家族最初为企业发展制定的蓝图吗?我们有没有对其进行修正和完善,从而使之与时俱进?

第二,思考如何为家族企业建设一个管理团队。

一个在传承发展中的家族企业,从创始人到家族接班人,以及每一个家族成员,必须问问自己:我们到底想要什么?相信什么?我们的家族企业究竟需要什么样的管理模式?

这时的家族企业掌门人,最为重要的是明确自己的角色,坚守自己最为擅长、且企业发展需要的关键领域,在参与式管理和集权式管理之间,找到一个理想的平衡点。

时代考验2:学会运用组建家族团队的工具

在家族企业里,不平等问题是一个主要的矛盾根源。对于中国家族管理团队来说,这种矛盾可能表现在报酬差异、成员间的能力高下、各自的努力程度,以及彼此间的关系等等。一句话,只要家族团队成员感觉到不平等,就很可能发展冲突。

因此,中国家族企业需要在家族内部建立和应用一些有效的工具,来帮助家族缓解或解决这些矛盾冲突?这些工具主要包括以下四个:

第一,合伙章程。

这是为家族合伙领导人量身订做的一种团队工具。通过制订书面章程,家族合伙领导人在还没有迎头遇到困难之前,互相了解彼此之间的期望,以及双方合作的前景。

这并非一个传统意义上的“合伙协议”。它的作用甚至不在于这个文件本身,而在于双方在创建章程过程中的共同经历。因为这个十分富有挑战性的过程,要求家族成员在考虑将来的时候,彻底放弃过往的思维方式,从而可以检验家族成员间是否可以有效地开展合作。

第二,家族宪章。

与世界百年家族的历史经验一样,中国家族企业的所有者将会逐渐发现,随着家族的壮大,家族生意变得日渐复杂。这时能给子孙后代的最重要的遗产,就是一份正式的、书面的《家族宪章》。

家族宪章阐述了家族相关利益者的权利和责任,为有秩序的传承提供了平台;为家族决策提供了一套基准;为家族资源的分配、矛盾和分歧的解决建立了机制。它是维系家族内部的信任、和谐和家族事业持续的精神内核所在。

第三,家族议事会。

这是一个在家族企业管理向团队领导模式转型时期,特别有帮助的工具。它是家族内部,特别是在领导权的实际交接过程中,交流沟通的主要手段。它可以帮助教导未来的家族接班人及其接班人团队,将家族的后代团结在一起,分享家族共同的价值观。

第四,家族文化检讨会。

这是一个为那些整日为生意操劳,而没有时间顾及在家族里为一些艰难抉择作出有效选择的企业主们,所量身定做的工具。它可以使家族企业计划在推进的过程中,解决所有权问题。治愈那些可能具有破坏性的企业管理疾病和家族心理疾病。

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