家族需要充满内心力量的新生代

引言：

家族在持续发展中，人力资本是非常重要的一项家族资产。我们在探索家办服务的过程中，发现很多的家族客户把大部分关注力都放在企业的发展和财富的传承上，而忽视了新生代的培养和成长。随着孩子年龄的增长，很多新生代在成长过程中的问题是不可逆的。但是，新生代对于家族可持续发展和传承是至关重要的，所以我们也会在家办服务的过程中，越来越多关注到新生代的教育规划问题。

在很多活动和演讲的场合认识了黄博士和她所推崇的理念，这次非常有缘近距离和黄博士就子女教育和成长问题展开深入的交流，从中受到了很多的启发。在此把感悟分享给大家，以飨读者。

黄兆旦   博士

哥伦比亚大学教育学博士

文君：我也是一个初中孩子的妈妈，平时和我女儿聊天像好朋友一样，她什么都会和我说，可能我更多的是倾听，因为从小我把和女儿之间的信任、坦诚作为最重要也是最基础的一点；但女儿和我说她的同学们却不这样，不愿意和父母分享，可能这是现在很多孩子普遍的现象。
所以请教黄博士，您觉得如何能看到孩子内心的真实状态？

黄博士：孩子的内心就像深不可测的大海，有时候他们自己也不知道怎么会有波涛汹涌般的冲动，或者漫无边际的悲伤。所以，我们不容易“看见”孩子的内心，但是细心的观察我们可以“感受到”。但是，很多时候父母太专注于他们认为重要的东西，而看不到这些细节。我们有个成长规划的学生，是个乖巧上进的孩子。某天约他一起做复盘会议的时候，明显从他眼睛和身体可以感受到孩子状态不好。我们让他给自己的能量做个评估，孩子打出了10分的0.5分。于是我们通过减法分析让他慢慢说出了自己的压力源泉。原来，孩子成绩没考好，在父母并没有指责的情况下，他自己觉得自己有罪（孩子的用词不是“有错“，是“有罪”）；为了缓解焦虑，他半夜跟同学溜出去喝酒喝醉。虽然，他的父母并没有横加指责，但是很多时候孩子加给自己的压力都足以压垮自己。当孩子说自己都有冲动做出伤害自己身体的时候，他的眼神游移不定，时而抬头看我，时而低头，不断的揉搓自己的手，我知道他想看我的反应，但又不想看到我惊愕的表情，因为那就可以认定他是“有病”的。

在家庭教育中，父母“身兼数职”，除了当好衣食父母，还想当好老师，心理医生，情感专家等不同角色。，结果是最重要的本职工作无法做好，更别提其他角色了。就像打棒球，一个人不可能全垒打跑全场的。

文君：可以想象这个孩子是极度的焦虑，他的焦虑和内心的声音无人倾听、理解，更没有抒发口。所以他的无助想象成某种行为，想通过这些行为去搞定自己的情绪。

黄博士：是的，极度焦虑引起的幻觉，而他的幻觉也是因为他的焦虑无处排解，再加上他又对自己要求很高，所以引起了很大的落差。经过近3个小时的引导和沟通，他终于放下心里的所有负担分享了他的恐惧、难过和焦虑。聊天结束，看到他如释重负的样子，脸上的肌肉松弛了，孩子说今天像蒸了桑拿毛孔打开。因为他得到了确认，自己“没病”，也“没罪”。这是一个在大家眼中听话的好孩子，他被好孩子的人设压得喘不过来气。一次谈话还不足以持久性的帮助她，必须保持一定频率的沟通。

文君：黄博士和顾问看似好像只是聊了一场很长的天，但是如何提问，如何让孩子放下包袱说出心里话是沟通的关键，这是取得信任听到孩子内心声音的第一步。在生活中，父母这个角色也非常关键，父母和孩子很多矛盾就在于家长没有用启发式的提问让孩子自己悟到，而是以过来人的权威和爱的名义给孩子建议。也想听听黄博士在过程中如何和他父母沟通的？

黄博士：这个孩子其实有跟妈妈分享伤害自己的举动，但当时妈妈的反应是心疼的泪流满面，所以更加强了他的内疚和负罪感。第一，他是个懂事的孩子，他觉得让我妈妈担心了。第二，从妈妈的表情看出来，她觉得这个孩子肯定是疯了，他有病。所以他自己在不断的强化这种意识。所以，当孩子说出一些近似黑暗的秘密的时候，听众的表情管理很重要，既要淡定，又要心疼他。

我第二天就和孩子的父亲约了个电话，尊重孩子的意愿不希望让父亲知道所有的细节，跟父亲沟通了我们的观察及建议。一个青春期的孩子越来越不愿意跟父母沟通，主要是因为他已经对父母的反应了如指掌。每个问题，他都知道父母会如何回应。既然这样，就没必要沟通了，反正听了也糟心。比如说，告诉父亲最近没考好，一般两种反应，“啊，怎么没考好？平时和复习不充分，考试太粗心。”或者说，“没关系，下次再努力一些就好。”这样的沟通并不是孩子想要的。可以试着说，“没考好，你自己一定有些难过吧？”这样一句话就会让孩子感觉你理解他，其实你什么也没做，就是看到他的情绪。当，因为这是你当初做的选择，就要对自己的决定负责。

文君：所以作为家庭教育顾问，其实是让家长和孩子在问题中受到启发，从而建立自己的价值和认知体系，这是不容易也需要持久的过程。当然也包括如果在规划的过程中，孩子又再回到之前的现状，该怎么办？

黄博士：接下来就是要增进和孩子的高频接触，除了两周一次沟通外，让他每周再写一个心情日记，记录一周的感受。心情日记写完后，就等于他当面和我们抒发了情绪；下周再来和我们聊，这样就又增加了频次。对于父亲，就提类似于上面这样简单的要求。父母也不太善于沟通，孩子之所以有现状，也是和父亲角色的缺失密不可分。所以对我们来讲，一级重要是孩子，二级重要是家长。我们需要做的第一件事情就要赢得孩子的信任，然后他愿意配合我。所以，要想影响他人，首先要跟这个人建立连接，并且取得他的信任，相信你是专业的，相信你是理解他的，相信你能帮到他，这是三个层次的信任。

文君：建立信任的过程，也是一场全垒打中至关重要的第一步，是和孩子不断的有互动后产生信任感，知道是站在他这边，不是父母派来的“间谍”；所以刚开始建立一个互相信任的过程可能是很慢的，但和孩子产生连接是非常重要的。那黄博士是如何能跟孩子产生连接？

黄博士：产生连接是一个过程，它不是先要有连接才能有服务，它是在服务的过程当中产生连接的。我觉得人和人之间建立连接的方式除了沟通，就是高品质的在一起做一些事情，在体验中及时总结，及时交流。让孩子一起参加冬夏令营，研学活动，孩子就不会觉得有压力；在一个放松的状态下，他在人群中也会将真实状态呈现出来。然后能够让他感受到顾问足够专业、足够靠谱、足够真诚。父母也一样，陪伴做事情的过程中建立信任。有个爸爸来咨询，说他的儿子已经19岁了，但是基本不跟父母沟通，最爱的就是打游戏，他的问题是如何创造一个场景让孩子愿意跟自己多聊天。你看，这就是一个假问题，真问题不是关于如何聊天，而是父子关系怎么了？只有追溯到真问题的源头，才有可能解决问题。孩子有时候爱打游戏，并不一定是上瘾，是他没有别的事情可以做，或者没有别的方式可以跟人建立连接。不爱学习的孩子只是他不爱学你想让他学的东西。但他肯定有他自己想学的东西，所以只要他还有爱学的动力，就还有希望。

大多数孩子出现各类问题的时候，可能和父母陪伴的时间过少有关，也或者父母用了一些非常简单粗暴的沟通教育方式，又或者父母只关注孩子的成绩却很少去聆听孩子内心的声音等。其实孩子和大人是一样的，都希望被看见。所以很多时候，家长带着一个具体的问题（比如升学）来咨询，最后发现升学背后的学习动力和亲子关系才是真正的问题所在。

这样的沟通一方面在精神世界里能带领他，同时也能帮助他去积累习惯，让他内心中所缺失的部分能够得到不断的填补。其实每个家族都可以有一位像私塾老师一样的角色存在，那对于孩子的成长是非常有帮助的。

新生代的培养，对于家族的可持续发展和传承是至关重要的，因为人才是主体，财富只是实现幸福生活的工具。所以，家族领袖应该是在适当的时候，把更多的重点放在未来家族新生代的培养上，那么使得人力资本在家族发展的过程中能够不断的增值。