美国互联网巨头控制下的跨境电商生态:建独立站还是继续绑定平台?

据公司情报专家《财经涂鸦》消息,11月27日,在电商平台有赞八周年的生态大会上,有赞创始人白鸦宣布推出国际版产品AllValue,针对全球零售及电商卖家提供独立站系统和商家服务。自此,有赞正式入局跨境电商独立站领域。

据悉,有赞将通过其较为优势的SaaS软件产品,对标海外独立站领域巨头Shopify(SHOP.US)。有赞进场,让大家的目光再次集中到了跨境电商行业。

目前,跨境电商主要通过两种方式落地——借助平台以及开独立站。平台卖家指依附于电商平台——如亚马逊、eBay等,在其网站建立自己店铺的电商;独立站卖家则是指那些拥有自己独立的品牌网站。

据跨境电商物流龙头企业云途物流此前发布的信息,今年中国跨境出口独立站的交易额与2019年同期相比,将增长50%。尤其是在欧美市场,中国卖家的空间越来越大。

美国互联网巨头控制下的外网生态

建站公司Shopyy的员工Alt称,不久前,美国Facebook(FB.US)、Google等巨头加大了对其平台上广告的审查力度,很多企业及个人账号被封杀。 “我们很多大客户都是先做铺货,开始会建好几个站,给每个站都打广告,会让网站以为是僵尸号。”Alt表示,“但要是成功,他们就能找到爆款,之后再在这一个站来售卖。”

上述做法通常一个月就能烧七、八万甚至十几万美元。

然而,Alt指出,现在这种模式完全不可行,Facebook全面封杀违规广告——即搞价格欺诈、虚假宣传、以及货不对版的广告。

“现在很多网站都在传深圳嘉鸿旗下的Xshoppy因为做站群倒闭了,”Alt说,“没人敢接站群的活儿。”

成立于2017年的Xshoppy是国内一家跨境独立站SaaS服务商,公司2019年GMV达4亿美金,业务矩阵包括SaaS建站服务、选品、推流、云仓、物流、售后等。

事发后,Xshoppy于10月26日紧急回应此事,对各大跨境电商论坛与社群的“不实信息”予以否定,并表示“未受到Facebook的任何特殊审查政策”,数日后又严正发表了《公告》及《Xshoppy致卖家及上下游合作伙伴的一封信》,指出“Xshoppy短期内将不再接收新的卖家注册,官网试用版也将不再公开开放”。

11月10日,独立站SaaS服务商Shopyy也发布《Shopyy鼓励合规经营》,同样明确表示“将加大风控力度,通过技术手段定期检测域名等”。

这些无一不预示着此后建站推广所面临的挑战将更加严峻,这也让很多看到同行尝到独立站甜头、也想试水的平台卖家望而却步。

平台or独立站?

针对平台和独立站电商的优劣,业内有名专家Amy回应了《财经涂鸦》的疑问

Amy说,在跨境电商发展初期,大家都倾向于做第三方卖家,因为平台操作便捷简单,且有很多现成流量,并且都是对于购物意向非常高的流量。

但随着同类商家入驻的增多,具有相似款式、功能和价格的商品竞争愈发激烈。同时,很多消费者在平台购买商品后,并不会注意品牌或店铺名称;第三方平台也会阻绝卖家和消费者之间的沟通,不与卖家分享消费者的数据和联系方式,这给平台商家积累自己的用户数据和后续导流造成了很大的困难。

“独立站可就不一样了,”Amy说。

“在平台店铺发展到瓶颈时,人们意识到打造自己品牌的重要性,”Amy讲到,“通过独立站,(公司)可以塑造企业自身的品牌,提升消费者的信赖度。”

她还提到有了独立站,卖家可以将核心用户数据100%握在自己手中,除去安全性,还可实现二次开发。

并且独立站意味着商家拥有高度的自主权,不用担心平台制定的苛刻规则影响自己运营,也不用担心高额的佣金或年费等。

高门槛的独立站

但独立站入门门槛较高,要求商家有基本的建站和运营能力。即便现在有很多类似Shopify、Shoptago、Shopyy等的第三方SaaS建站公司的普及,建站后的网站维系及客户运营等都需要商家自己来操作。

同时,独立站最大的问题在于没有免费的自然流量。这就要求卖家自己搭建网站引流渠道,或把之前平台的流量导到独立站上,并要通过用户运营来最大化前期引流回来的用户留存、转化和价值挖掘。

Diana,Bing的客户经理,同时也是一位做独立站投放多年的女生,跟《财经涂鸦》细细讲了独立站如何进行投放引流。

“目前引流方式主要有社媒广告和搜索引擎广告,”Diana表示。

社媒主要包括Facebook、Pinterest和Snapchat等,计费方式按千次展示算;搜索引擎则主要有Google、Bing、Yahoo等,主要计费方式为CPC点击。而具体的投放价格根据产品品类、投放时间段和关键词有关。

据Diana,不同的平台对不同的广告账户有不同的预充广告费的要求。

“Google和Facebook的预充值要求比较高,都是1000美元起,”Diana说,“Bing便宜一些,5300元(人民币)。”

对于引流成本,Diana说这和每个商家的预算有关。

“我们一般建议刚转独立站的客户每天投50美元去跑广告,”她说。“但Facebook和Google的消耗很大,实话说花的钱少了根本看不出效益。”

同时这些代投公司也会抽取不少的佣金。

“我们抽10%,”Diana说。

跨境电商行业最大的民间行业社群鹰熊汇商务部工作人员小王说,今年很多公司都通过跨境电商挣钱了,于是就想做自己的网站,打出品牌,不受其他平台限制。

“上个星期美国又计划给公民们发一笔救济金,因为他们线下店铺还有好多是处于关门歇业状态,”小王讲道,“之后欧美市场估计又是一波大增长。”

独立站的建设是整个链条中最容易的一环,考验商家的还是之后对网站的运营和维系。

Shopyy员工Alt向《财经涂鸦》透露,目前市场上虽说有代运营公司,但非常不靠谱,这也就要求卖家要具有相关知识,包括有了订单需要怎么处理发货,怎么优化物流成本,即如何选择一个稳定对口的物流,还需考虑客户体验等。

目前做性感服饰、窗帘和汽车配件的公司比较热门,而Shopyy客户中做得最好的独立站是卖性感服饰的一家店,月销大概两百多万,除去一年建站的费用3-5万元,其店铺盈利能力非常可观。

“独立站还有一种功能,就是为平台做导流站,”Alt说,“消费者可以在独立站下单,然后链接跳转到平台上。”

但做独立站收费的磊博说,平台和独立站的流量是可以互相转化的,他并不建议卖家专攻某一种,双管齐下会更好。

“很多亚马逊卖家开独立站都是想把亚马逊的流量导到私域流量站上,”磊博讲道。“并且两方都能产生利润,同时运营并不冲突。”

即便独立站意味着更多的投入与不确定,磊博说独立站仍是一个大趋势。不仅仅在这两年,还有长远的未来。

“私域流量、利润空间大和完全属于自己的客户圈才是卖家们真正想要的,”磊博表示,“不管付出什么。”

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