观点 | 创始人们:Fintech 公司成功的关键在于解决这三大痛点!

Fintech大潮袭来,爆发了许多相关公司,虽然有适合发展的环境,但是也意味着激烈的竞争和角逐,如何能够长远发展?Fintech公司的创始人们给出了见解。

根据毕马威的Fintech报告,过去3年中,Fintech公司的融资总额达到了1220亿美元。此外,还有大量的并购交易。目前的环境的确对Fintech很有利,因为消费者已经离不开智能手机了。更为重要的是,有些核心技术带来金融交易和系统的优化,比如人工智能、大数据、云计算和区块链等。如果你准备投身Fintech,可以听听一些Fintech公司创始人的见解。
观点 | 创始人们:Fintech 公司成功的关键在于解决这三大痛点!
用户体验

Walter Cruttenden是Acorns公司的联合创始人。Acorns是一家知名的智能顾问公司。Walter强调了用户体验的重要性。“改善用户体验是重中之重。科技发展带来不少改善用户体验的机会,Fintech公司适逢其时,通过改善用户体验而成功。无论投资、银行、交易还是代理服务,都有很多机会可以利用最新的技术来做出更好的产品,创新的机会就在那里,要看我们如何把握。
他认为,最好的APP是简单的,应该做到一个普通人可以在10秒内将其描述清楚。“大多数人处理私人财务时感觉不放松,因而要在Fintech产品中强化‘简单是美’这个概念。当大家很容易理解一款APP,就更容易信任这款APP,也更好上手。这点非常重要,尤其是在Fintech行业,有时候APP要求用户输入个人信息或银行账户信息时。此刻的用户体验是很关键的。”

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适度自动化

Credit Junction是一家以数据分析为基础的借贷平台公司,CEO Michael Finkelstein表示:“不是所有的东西都应该自动化。在商业世界中找到了痛点后,应该想想是否要应用技术来解决这个痛点,有时候答案并不一定是肯定的。”
“在Fintech业务中,一定要重视保留人的因素。比如,每个借款人都有自己的故事,这不是简单地通过分析电子表格数据就能了解的。因此,团队成员在放贷前会拜访企业,与企业主当面沟通。对于这种人性化的接触,不要想进行自动化改造,希望用Tech取而代之,这会妨碍与客户建立信任和长期关系。我们不是借钱给生意,而是借钱给做生意的人。”

时间是金

Steve Zheng是Alpha Vantage公司的技术联合创始人,该公司是金融数据接口服务的提供商。“为客户创造有价值的产品固然好,但这并不一定能转化为客户满意度和公司高速增长。因为还有一个关键点是客户是否能很容易地获得这些价值。“
观点 | 创始人们:Fintech 公司成功的关键在于解决这三大痛点!
他举例说,在Alpha Vantage网站上,首次访问者只需要点击两次就可以成功发起数据接口调用。如果另一家公司提供相同的服务,网站设计复杂,用户找不到操作界面,那么可能会落败。对于Fintech创业者来说,通过实现简便易用,节约使用者的时间,可以带来意想不到的成功。他认为这对Fintech创业者非常重要。

本文编译自Forbes文章TheseFounders Share What Makes For A Good Fintech Company,作者:Tom Taulli,编译:刘若穗。

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