不敢转,不会转,没钱转,成长期企业数字化转型路在何方?

编者按:“数字化转型的方法论强调自上而下,要结合业务并从企业战略的角度去思考数字化后的目标”。在2021年君联资本CFO年度论坛上,四大会计师事务所德勤合伙人金科,与大家分享了数字化业财融合的经验和感悟。金科在国内大中型企业数字化转型方面有丰富的实践经验,他同时也负责帮助德勤进行数字化转型和产品服务重塑。

为什么数字化是大势所趋?

我们处在一个伟大的时代,18世纪中期蒸汽文明拉开了工业革命的序幕,随后是第二次电气革命、第三次原子能及计算机革命,和最近一次以2012年德国汉诺威工业展提出的工业4.0概念为发端的数字革命。目前来看,第四次工业革命的势头比前面三次更为汹涌。回顾近十年,我们的生活状态、企业的智能化、自动化、数字化程度,已经发生了翻天覆地的变化,如果我们把眼光放得更长一点,展望未来的十年、二十年,整个数字化革命让人充满期待。

去年国家发改委专门对新基建进行了详细阐述,强调了基础设施的规模化和普惠化、技术和产品的数字化(5G、云计算、数据中心、机器学习等),以及新兴产业、传统产业以及智慧城市和城市群发展。从长远来看,整个新基建都在鼓励各行各业的企业,能够更好地利用数字化去转型、迭代和创新。在今年初政府发布的《“十四五”规划和2035年远景目标纲要》里,更是明确提出加快数字化发展,建设数字中国。在这百年未有之大变局中,国家层面对数字化的决心可见一斑。

数字化转型不是小修小补

要自上而下

数字化转型的方法论,特别强调自上而下。企业的数字化转型,不是一个小修小补、简单上一两套系统的问题。

首先,需要从企业战略的角度,整体思考企业未来的发展愿景到底是什么,希望利用数字化达到怎样的目标;其次,从组织架构、人员、流程、基础设施去考虑整个数字化生态圈,怎样才能形成数字化支柱,重塑自身产品和服务的竞争力;最后,再去完成针对各项业务职能的数字化转型,包括财务、销售、客户服务、供应链体系等。以一个整体的布局和规划,有序推进企业的数字化转型。

数字化创新的核心是把握现有产品、服务、客户和市场的业务场景,企业要把70%左右的精力和财力放在这方面,剩余30%再投入到相邻和全新的转型领域。平衡有度才能更加合理地调配有限的资源。

 

数字化转型的六个阶段和两个重点

企业数字化转型发展路径,通常分成六个阶段:

01、计算机化(80%左右企业已完成),包括上线财务系统、ERP、订单管理等各类系统;

02、业财连接(40%左右的企业完成),解决多系统上线后的数据孤岛和流程断点;

03、业财数据的可视化(28%企业完成),不仅是企业宣传用的数据展示大屏,更多是帮助企业管理者实现数据的可视化和基本分析使用;

04、数据洞察(10%企业完成),通过高级分析数据,提炼和挖掘数据的价值;

05、基于历史和内外部数据进行多业务场景的预测(2%企业完成);

06、最后一步是自适应(不足1%企业完成),业务流程中消除人为因素,通过数字大脑去调配资源,以及持续性优化。

 从上述六点不难看出,企业的数字化发展要循序渐进。

一是自上而下,数字化战略结合业务,形成清晰的规划并重视数据和分析应用。未来高度数字化形态下的企业,数据运维和分析将成为其核心竞争力的关键因素。把数据资产化,搭建一个相对稳固的数据基座,增加数据层把企业内外的信息进行汇聚、治理和分析,赋能快速变化的市场和客户需求,形成“稳后台、强中台、快前台”的数字化技术架构搭建范式。

二是管理层需要拥抱数字化,保持敏捷反应,不断地去变化、调整和迭代,形成适应数字化VUCA时代的经营理念。

 

不敢转,不会转,没钱转,

成长型企业路在何方?

成长型企业面对数字化的挑战非常多,简单总结起来——不敢转,不会转,没钱转,这些问题较为普遍。

业财融合的本质是财务承担或者是去挑战业务决策的一个职能,在一定的风险水平之上保证决策质量,给企业提供价值。业财融合和数字化既可以作为一个目的,也可以作为一个解决方案,去推动运营效率提升、成本削减、企业价值和战略实施等企业根本诉求的实现。

01、思考利用一些轻型办公软件,使公司拥有一体化管理信息系统。让业务和财务配合无缝衔接的同时,避免或减少业务端流程推进的阻碍感。新型的解决方案,可以以低成本高效率的手段,去实现这方面的业财数字化转型。

02、推动财务流程的优化,财务和业务数据口径、数据维度一致化,尽早完成数据治理,避免积重难返。对于成长型企业来说,基础工作搭好,避免企业壮大后走不必要的弯路。

03、思考如何去提升数据分析,例如学习新型的可视化数据分析软件,来实现和提高大数据下现代化财务分析的能力。

04、从业务部门角度换位思考如何实现业务和产品支持,更好地赋能和推动业务落地。

05、提升财务对市场和商业的沟通,转变工作方式和交流方式,让财务从“账房先生”真正意义上地升级为“军师”和企业大脑。

作为成长型企业,很多时候可能很难做大规模的数字化的投入,但是要思考怎么样更轻便、快捷、灵敏地跟我们的产业链和生态合作,基于自己的业务需求和战略定位,摸索和推动数字化转型和业财融合的有效途径。管理学大师彼得德鲁克说过,预测未来最好的方法就是去创造它,在快速变化的时代中,我们只有应对这种变化,利用各位挑战带来的新机会,才能够取得成功。

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