2016年5月26日,在惠裕全球家族智库FOTT启幕峰会上,COOPER家族办公室CEO、耶鲁家族研究客座教授Howord Cooper表示:在坍塌的家族企业当中,90%是因为家族内部的瓦解。
峰会上发布的《中国80后&90后家族继承人群像调查报告》显示,多数家族企业继承人有意愿承继企业,但面临重重挑战,诸如缺乏系统的培养、企业治理结构缺陷等问题,都不利于家族企业传承。财富管理方面,家族企业投资标的单一化最为突出,家族继承人希望获得长期化、国际化的资产管理服务;他们高度依赖银行,并且不在意服务机构的国别。
这些调查结果也正是家族企业瓦解的主要因素。面对严峻的现实,中国的家族企业迫切的希望有良好的家族企业治理模式来帮助他们基业长青。那么,有没有一种有效的途径来实现这一目标呢?我们可以从纽银梅隆资产管理大中华区负责人Charles Long的回答中得到一些启发。
Charles Long认为,维护家族企业基业长青,增加家族的财富和价值最高的一个层面就是有一个井然有序的家族办公室,有家族的一个顾问委员会,有不同的顾问来按需为家庭提供服务。这就是我们的目标,这也是我们的惠裕全球家族所提供的服务。这一目标可以从教育、沟通、创造家族的价值和经验以及慈善来实现。
继承人教育是家族企业传承的前提
我们要了解这个家族面临的问题,需要看一下问题的背景是什么,其实已经发现了类似的问题,我不会说这是哪一个家族,但只是就事论事。经常我们会发现很多人,很多家族其实他们的问题都是共通的。
教育是培养优秀继承人的前提。很多优秀的家族企业掌门人都受到过良好的家庭教育。瑞典首富瓦伦堡家族教育子女的训条就是一个可以借鉴的案例:
1.在海军服兵役,培养坚忍不拔的精神
2.通过在世界知名大学学习与在跨国企业里就职开阔眼界
3.构筑国际性人脉关系
4.遵守并重视世代相传的原则
5.取之于社会,用之于社会
6.每周日早晨与孩子们一起散步
7.弟弟接着穿哥哥穿过的衣服,从而养成俭朴的生活作风
8.做事不能鲁莽,避免锋芒毕露的行为
9.爷爷作为孙子的人生导师,传授智慧和经验(隔代教育)
10.如果想要成为继承人,必须首先具备一颗爱国心
沟通是扫除家族成员间障碍的良药
家族成员间最大问题在于沟通。很多时候我们知道家族不重视沟通,所以我们的一项工作就是让家族,让他们一定效果去先做一个沟通的测试,因为我们发现沟通它的问题其实跟沟通的内容没有太大的关系,倒是跟形式很有关系。
还有很多的冲突,它的来源,就是大家的沟通方式不一样。比如说我说背好痛啊,希望他自告奋勇地说:爸爸,我来帮你。但是他这种沟通方式很有分析性的。我说,我希望你搬这个东西,所以每次让他做什么事情的时候,我一开口,他就不高兴了。然后他开口我也不高兴了。不是说他不想帮我,而是我沟通的方式让他觉得不舒服。所以我们如果能够去提升这种沟通,提升家庭之间的理解程度,需要去理解大家不同的立场,不同的想法、风格。
重视成功家族企业的价值和经验
家族的价值和经验,就是家族的历史。为什么让我们成为一家人,怎么样创造家族财富的,希望把这个打造成一个传承。所以需要做的是让这个家族做价值测试,每一个家庭成员,其实他们的价值观都不太一样,然后再把这些价值进行排名。有人的价值观可能是这样,有人的价值观可能又是那样,每个人都不一样,五花八门。我们把这些价值合起来,这就是整个家族的价值,我们会一起来讨论,一起提炼。
有一个我服务的家族很有意思,这是一个美国的家族,住在一个漂亮的房子里。当时我们跟家族的家长见面。他说:我想让小孩感觉我的生活不止是在这个漂亮的房子里,要让他知道我们开始起家的时候是多么地困难。因为我的孙子、孙女他们看不到,到我的曾孙、曾孙女就更加不理解了。所以他们在房子里做了非常漂亮的图书馆。他们做的是干洗生意,做了一个图书馆里面的小展览,你进到图书馆的时候,会看到这个家族开的第一家洗衣店,可以看到当时洗衣服收的钱,被单,等东西。现在这个家族是做一个连锁的洗衣店,非常有钱。但是每一年他们家族聚会的时候,都会一起来聊聊他们这些图书馆里面的图案,然后决定今年放一幅什么新的图放到图书馆里。
慈善是家族企业另一种财富管理方式
我们从家族的慈善观就可以看出家族企业的价值观。这就是在捐赠这些钱的时候,我们应该怎么样去管理,同时培训、培养你的下一代做决定,这也关系到我们家庭的治理。家族的治理,其实就是要做一些艰难的决定。我们的方式会做财富的管理,还有家族治理,所有这些东西都是一个整体。我们讲的这些就是一个资产规划,甚至遗产规划,能够去控制我们后一代他们的一些需求,同时考虑到税务方面的一些要求。同时让我们的下一代能够准备好去迎接未来的挑战。
总之,对于家族来讲,他们的困难不在于财富的管理,而是家族的治理方式。因为这种方式决定你这个家庭能不能挺过一些困难的时光,一些难关。
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