如何运用组建家族团队，面对共同领导时代的考验

编者按：本文作为《传承规划与治理结构设计》系列的一部分，承接惠裕家族智库发的文章《从一张家族企业价值地图中发现家族企业范式转变和挑战》，两篇融会贯通，一起读完对家族企业来说显然受益匪浅。

随着信息技术的飞速发展，天才型的创业者对公司长远发展，所能带来的帮助和影响力将逐渐变小。越来越多的创一代企业家发现，有效地运行一个企业越来越难。无论这个企业是一个大型的股份公司，还是一家中小型家族企业，在激烈的竞争和无情的变革洪流中，企业领导人和团队管理者的职责要求都在不断地发生变化。

从表面上看，那些卓越的家族企业总裁身边，簇拥着一群值得信赖的高级顾问和高级经理，来帮助自己完成组织任务，已经是一个不争的事实。但是，一个更大的挑战同时也摆在了家族企业掌门人的面前：如何管理一群业务能力强、个性鲜明的精英，推动组织向着正确的方向前进？

时代考验1：如何开启共同领导的时代

从单一领导人模式转向团队领导模式，首先面临的挑战是，家族企业的现任掌门人是否真正准备好了启动这种变革过程。

设计良好的高层团队，其工作所能取得的成效是任何传统组织所无法比拟的。但是另一方面，如果设计不好的高层团队也会导致领导之间四分五裂。问题在于，家族企业的领导力必须明白：你的组织需要什么样的领导团队，以及你是否能够构建和支持它取得最大可能的成功。

这是一个企业管理变革的过程。当家族企业的掌门人决定启动这种变革过程的时候，必须要做好两件事：

第一，明确家族企业未来的发展方向。

这时，作为家族企业的掌门人，最为重要的是必须永远有能力清楚地描述企业的蓝图，让管理团队看到未来的前景，并能忠诚于企业共同的目标。只有预先确定了企业的战略规划，才能建立一个合作的家族企业领导团队。

作为家族接班人团队，还应该学会自我反省：我们还在坚持家族最初为企业发展制定的蓝图吗？我们有没有对其进行修正和完善，从而使之与时俱进？

第二，思考如何为家族企业建设一个管理团队。

一个在传承发展中的家族企业，从创始人到家族接班人，以及每一个家族成员，必须问问自己：我们到底想要什么？相信什么？我们的家族企业究竟需要什么样的管理模式？

这时的家族企业掌门人，最为重要的是明确自己的角色，坚守自己最为擅长、且企业发展需要的关键领域，在参与式管理和集权式管理之间，找到一个理想的平衡点。

时代考验2：学会运用组建家族团队的工具

在家族企业里，不平等问题是一个主要的矛盾根源。对于中国家族管理团队来说，这种矛盾可能表现在报酬差异、成员间的能力高下、各自的努力程度，以及彼此间的关系等等。一句话，只要家族团队成员感觉到不平等，就很可能发展冲突。

因此，中国家族企业需要在家族内部建立和应用一些有效的工具，来帮助家族缓解或解决这些矛盾冲突？这些工具主要包括以下四个：

第一，合伙章程。

这是为家族合伙领导人量身订做的一种团队工具。通过制订书面章程，家族合伙领导人在还没有迎头遇到困难之前，互相了解彼此之间的期望，以及双方合作的前景。

这并非一个传统意义上的“合伙协议”。它的作用甚至不在于这个文件本身，而在于双方在创建章程过程中的共同经历。因为这个十分富有挑战性的过程，要求家族成员在考虑将来的时候，彻底放弃过往的思维方式，从而可以检验家族成员间是否可以有效地开展合作。

第二，家族宪章。

与世界百年家族的历史经验一样，中国家族企业的所有者将会逐渐发现，随着家族的壮大，家族生意变得日渐复杂。这时能给子孙后代的最重要的遗产，就是一份正式的、书面的《家族宪章》。

家族宪章阐述了家族相关利益者的权利和责任，为有秩序的传承提供了平台；为家族决策提供了一套基准；为家族资源的分配、矛盾和分歧的解决建立了机制。它是维系家族内部的信任、和谐和家族事业持续的精神内核所在。

第三，家族议事会。

这是一个在家族企业管理向团队领导模式转型时期，特别有帮助的工具。它是家族内部，特别是在领导权的实际交接过程中，交流沟通的主要手段。它可以帮助教导未来的家族接班人及其接班人团队，将家族的后代团结在一起，分享家族共同的价值观。

第四，家族文化检讨会。

这是一个为那些整日为生意操劳，而没有时间顾及在家族里为一些艰难抉择作出有效选择的企业主们，所量身定做的工具。它可以使家族企业计划在推进的过程中，解决所有权问题。治愈那些可能具有破坏性的企业管理疾病和家族心理疾病。