面对疫情家族慈善可以做什么？六大问题急需解决

面对突如其来的肺炎疫情，许多知名家族都在第一时间进行了大量的捐助，做出了一定的表率作用。

《家族办公室》杂志观察到，有些家族是通过志愿者团队进行有效的辅助；有些是通过基金会来做落地；实力更强的家族利用家族企业的优势，用专机直接从境外采购物资运送到武汉疫情最严重的地方。但同时，家族又对捐赠过程中的流程及实施过程中的透明性表示了异议，同时也在思考，如何将家族慈善顶层架构做好，并将选择运作能力强的基金会来做慈善信托的受托人，是未来必须要进行且不可回避的现实。

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缺乏公共卫生灾情物资有效生态链

“有些设备之前的价格才2万多，这次灾情发生后，现在的采购价格竟然到了7万多，翻了3倍还多“，一家正在为网球大满贯得主李娜执行其300万捐赠的基金会负责人感叹道，公共卫生领域的灾情物资缺乏既有的规范和能力建设，完备的生产链条上要有良心的企业和商家，特别是防灾备灾有生产能力的企业，既要有固定的国企单位，也要让灵活的中小企业进入“白名单”，规则在定在前面，到急用时只能是“抢”，无形当中助长了价格的飙升。

另一家宁波青年企业家协会毛总也从侧面证实了这一点，国家应急机制的体系建设还不是很到位，遇到突发性疫情，如何调配生产物资，以及是否有储备性物资，运输问题如何解决等都需要在立法等框架下进行。幸运的是，他们在1月底就认识到国内物资远远不能满足采购需求，他们直接动用了海外会员关系，分别从日本、美国、韩国紧急采购防护服和口罩，后来又动用了地方国资委的力量调用了一家民营企业的航空包机来做运输。

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预防性物资的储备需要长期资金支持

北京乐益公益基金会副理事长魏巍认为，对于医疗健康类的预防性应急物资，平时就应该有更长期的资金来做支持，因为短期性的资金做不到不求回报的社会责任投资，所有有慈善意愿的家族企业在这次疫情过后更应该思考，该以何种形式何架构来落实到位。

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救助凸显基层服务的完整性不够

很多在网上流传的老人或没有关系的弱势群体，不仅没在这次救助当中获得更多的资源，反而让弱势群体更弱势了，原因在于，基层的救助服务体系还是不够完整，志愿者团队、社区服务团队能否系统化，从物资到灵敏的反馈机制是不是有效是非常关键的，而不能完全依赖于政府的自上而下的统一部署，时间和生命不等人，日常的救助网络和训练是必不可少的。

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过多资源集中在焦点区域

这一次疫情，从反应速度来说，家族企业当之无愧地是冲在一线的，步长制药、海康威视、正大集团、均瑶集团、华丽家族、万达集团、近300家上市公司都捐增了资金来保障前线物资。这些物资基本都捐助到了武汉，而武汉其他地区得到的救助物资相对较少，谁来帮他们解决面临的现实问题，这些事情完全靠个人能力是达不到更好效果的。

那么这个链条上靠谁来协调和统筹，家族慈善基金会在这种特殊情况下，是否有更好的组织来辅助大家，有负责去采购物资的、有负责跨境运输的、有负责志愿者团队的、有负责监督统筹物资及分配的，有监督各条线执行力度的，也不至于造成物资的浪费和重复性。

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志愿者网络的专业性需提升

在大量的救助疫情面前，志愿者团队必不可少，但它的专业性能力更要强调，而且会遍布不同领域，就需要家族企业长期扶持一些志愿者队伍的建设，比如心理健康疏导和恢复就是一个很重要的环节；网络中有披露一位志愿者在运输物资连续作战后倒下了，其实对其他志愿者的心理打击是不言而喻的；这些都需要更专业的志愿者队伍走上前来。

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家族更希望通过顶层结构长期做慈善

在记者接触到的家族企业，他们在此次的疫情中都认识到两个问题，一是捐了钱，谁能第一时间帮大家找到符合标准的物资；二是疫情之后的长期性如何建设，不再是只是捐助就可以，更希望能结合家族信托和慈善信托，寻找到靠谱的基金会，在医疗健康、生命救助、弱势群体、教育等方面定向扶持，积累资源，做到有的放矢。